Politique de confidentialité

 

1. Informations sur l’entreprise

Le site Tidaltrades est détenu et exploité par TIDAL TRADES LLC, société spécialisée dans la vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison destinés au marché français.

Raison sociale : TIDAL TRADES LLC
Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2662266

Le site propose des meubles et des articles pour la maison destinés au marché français conformément aux réglementations applicables relatives au commerce électronique et à la protection des données personnelles.

2. Étendue de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées via le site Tidaltrades, notamment dans le cadre :

  • de la navigation sur le site ;
  • de la création de compte ;
  • des commandes ;
  • du service client ;
  • des demandes d’informations ;
  • des interactions liées aux services proposés.

3. Types de données personnelles collectées

Les informations suivantes peuvent être collectées selon l’utilisation du site :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • préférences de navigation ;
  • informations relatives au compte utilisateur ;
  • échanges avec le service client.

Les données de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés. Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas stockées directement sur le site.

4. Modes de collecte des données

Les données peuvent être collectées de différentes manières :

  • informations fournies directement par l’utilisateur ;
  • données techniques collectées automatiquement lors de la navigation ;
  • informations transmises par des prestataires impliqués dans le traitement des commandes, des paiements ou des livraisons.

5. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • améliorer certaines fonctionnalités du site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • analyser la navigation et les performances du site ;
  • faciliter l’utilisation des services proposés.

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si certains cookies sont désactivés.

6. Finalités du traitement des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter les commandes ;
  • assurer le suivi logistique ;
  • gérer les paiements ;
  • fournir un support client ;
  • améliorer les fonctionnalités du site ;
  • répondre aux obligations légales et réglementaires applicables.

7. Traitement des informations de paiement

Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés utilisant des technologies de chiffrement adaptées.

Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des transactions ;
  • la vérification des paiements ;
  • certaines opérations de prévention des activités frauduleuses lorsque cela est applicable.

Le site ne conserve pas les informations complètes de cartes bancaires.

8. Utilisation des données logistiques

Les informations liées aux livraisons peuvent être utilisées afin de :

  • préparer les commandes ;
  • transmettre les colis aux partenaires logistiques ;
  • assurer le suivi des expéditions ;
  • communiquer avec les clients concernant l’état des commandes.

Ces informations sont utilisées dans le cadre des opérations nécessaires à l’exécution des commandes.

9. Partage d’informations avec des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers impliqués dans :

  • le traitement des paiements ;
  • la livraison des commandes ;
  • les services techniques et analytiques ;
  • l’hébergement ou la maintenance du site.

Les données transmises sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation des services concernés.

10. Sécurité des informations

Le site peut utiliser différentes mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les risques d’accès non autorisé aux données.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

  • le chiffrement SSL ;
  • des contrôles d’accès ;
  • des procédures de surveillance et de sécurité informatique.

11. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée compatible avec :

  • le traitement des commandes ;
  • les obligations légales ;
  • les obligations comptables et fiscales ;
  • la gestion des litiges éventuels.

À l’issue des périodes applicables, les données peuvent être supprimées ou anonymisées selon les procédures internes applicables.

12. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données, les utilisateurs peuvent notamment demander :

  • l’accès à leurs données ;
  • la correction des informations inexactes ;
  • la suppression de certaines données lorsque cela est applicable ;
  • la limitation du traitement ;
  • la portabilité des données ;
  • le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être adressées au service client via les coordonnées indiquées ci-dessous.

13. Protection des données des mineurs

Ce site web n'est pas destiné à collecter des données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans sans l'autorisation de leur représentant légal (conformément aux lois applicables).

Si des informations concernant un mineur sont identifiées de manière inappropriée, elles peuvent être supprimées conformément aux procédures internes applicables.

14. Conformité légale

Le site applique des mesures visant à respecter les réglementations applicables relatives :

  • au commerce électronique ;
  • à la protection des consommateurs ;
  • à la protection des données personnelles.

Les politiques et informations légales applicables sont accessibles sur le site afin de favoriser la transparence des informations fournies aux utilisateurs.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Tidaltrades aux coordonnées suivantes :

Raison sociale : TIDAL TRADES LLC
Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2662266
Téléphone : +1 3038027850
E-mail : info@tidaltradesfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.