Mentions légales
1. Société et représentant légal dans l’Union européenne
Le site Tidaltrades est détenu et exploité par TIDAL TRADES LLC, société enregistrée aux États-Unis.
Raison sociale : TIDAL TRADES LLC
Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2662266
Dans le cadre de ses activités commerciales destinées au marché français et européen, l’entreprise met à disposition un point de contact pour les questions relatives aux consommateurs, aux demandes d’informations et aux sujets liés à la conformité réglementaire applicable.
Les demandes relatives aux questions juridiques, à la conformité des produits ou aux informations commerciales peuvent être adressées à :
E-mail : info@tidaltradesfr.com
2. Conformité des produits
Les meubles et articles pour la maison proposés sur le site contiennent des informations descriptives concernant notamment :
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- les couleurs ;
- le poids ;
- les caractéristiques principales du produit ;
- les informations de garantie lorsqu’elles sont applicables.
Ces informations sont publiées afin d’aider les consommateurs à consulter les caractéristiques objectives des produits avant l’achat.
3. Informations relatives aux normes applicables
Certains produits peuvent inclure des composants nécessitant le respect de réglementations ou normes applicables au marché européen.
Lorsque des informations de conformité sont applicables à un produit, celles-ci peuvent être indiquées directement sur la fiche produit ou dans les informations fournies avec le produit.
Les consommateurs peuvent consulter les informations disponibles avant la validation de leur commande.
4. Protection des consommateurs
Tidaltrades applique des politiques d’information relatives :
- aux commandes ;
- aux paiements ;
- aux livraisons ;
- aux retours ;
- aux échanges ;
- au service après-vente.
Ces informations sont publiées sur le site afin de permettre aux consommateurs de consulter les conditions applicables avant l’achat.
Pour toute demande relative aux produits, aux commandes ou aux services proposés, les consommateurs peuvent contacter le service client via les coordonnées indiquées ci-dessous.
5. Transparence des informations commerciales
Le site publie des informations concernant :
- l’identité de l’entreprise ;
- les coordonnées de contact ;
- les politiques applicables ;
- certaines informations liées aux prix, taxes et livraisons.
Les informations publiées sur le site ont pour objectif de fournir une présentation claire des services et produits proposés aux consommateurs français.
6. Contact et assistance
Pour toute question relative aux produits, aux commandes ou aux informations publiées sur le site :
Raison sociale : TIDAL TRADES LLC
Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2662266
Téléphone : +1 3038027850
E-mail : info@tidaltradesfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.