Politique RGPD

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet Tidaltrades ainsi qu’aux activités liées au traitement des données personnelles des consommateurs situés en France.

Elle couvre notamment :

la consultation des produits ;
la création de compte ;
la passation de commandes ;
les échanges avec le service client ;
certaines activités techniques liées au fonctionnement du site.

Les traitements concernés peuvent inclure des données électroniques ainsi que des documents administratifs liés aux commandes et services fournis.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations applicables en France.

Raison sociale : TIDAL TRADES LLC
Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2662266
Téléphone : +1 3038027850
E-mail : info@tidaltradesfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

2. Principes du traitement des données

Les données personnelles sont traitées conformément aux principes suivants :

légalité, loyauté et transparence ;
limitation des finalités ;
minimisation des données ;
exactitude des informations ;
limitation de la durée de conservation ;
sécurité et confidentialité des données.

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et au service client.

3. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

droit d’accès aux données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement des données lorsque cela est applicable ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant le service client via les coordonnées indiquées dans cette politique.

Lorsque cela est nécessaire, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier l’identité du demandeur.

4. Obligations des prestataires et sous-traitants

Les prestataires techniques, logistiques ou liés au traitement des paiements peuvent avoir accès à certaines données strictement nécessaires à l’exécution des services.

Ces prestataires doivent notamment :

traiter les données uniquement dans le cadre des services demandés ;
appliquer des mesures techniques et organisationnelles adaptées ;
respecter des obligations de confidentialité ;
limiter l’accès aux données aux personnes autorisées.

5. Transfert des données hors de l’Union européenne

Étant donné que TIDAL TRADES LLC est située aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées ou transférées hors de l’Union européenne.

Ces transferts sont effectués conformément aux exigences applicables du RGPD et peuvent inclure :

des clauses contractuelles adaptées ;
des mesures de sécurité techniques ;
des contrôles d’accès renforcés ;
des mécanismes de protection des données lors des transferts internationaux.

6. Sécurité et confidentialité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation non autorisée ;
la modification ;
la perte accidentelle des données.

Mesures utilisées :

chiffrement des transmissions de données ;
contrôle d’accès aux systèmes ;
surveillance technique du fonctionnement du site ;
limitation des accès internes aux personnes autorisées.

7. Collecte et finalités des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

le traitement des commandes ;
la gestion des paiements ;
le suivi des livraisons ;
le service client ;
l’amélioration du fonctionnement du site ;
le respect des obligations légales et fiscales.

Aucune utilisation des données à des fins non prévues par cette politique n’est effectuée sans base légale applicable.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou conformément aux obligations légales applicables.

À l’issue des périodes de conservation nécessaires, les données peuvent être supprimées ou anonymisées selon les procédures internes applicables.

9. Contrôle et conformité

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Les utilisateurs peuvent également contacter l’autorité compétente en matière de protection des données en France pour toute question relative à leurs droits.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

Les demandes sont généralement traitées sous 24 heures ouvrables.

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