Politique de Paiement
1. Devise de transaction
Toutes les transactions effectuées sur le site Tidaltrades sont réalisées en euros (€) et incluent la TVA applicable en France.
Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au montant total à payer. Aucun coût supplémentaire ou frais caché n’est ajouté après la confirmation de la commande.
2. Méthodes de paiement acceptées
TIDAL TRADES LLC accepte les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Les clients peuvent sélectionner la carte prise en charge de leur choix lors du processus de commande.
3. Processus de traitement des paiements
Toutes les transactions sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et chiffrée afin de protéger les données financières des utilisateurs.
Le montant est débité de la carte sélectionnée au moment de la validation de la transaction. Un e-mail de confirmation de paiement est ensuite envoyé au client.
Les informations bancaires complètes des cartes de paiement ne sont pas stockées sur le site. Les données de paiement sont traitées par un prestataire de services de paiement externe.
4. Mesures de sécurité des paiements
Le site utilise un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser la transmission des informations de paiement.
Le système peut également effectuer des contrôles automatisés afin de détecter des activités inhabituelles liées aux transactions et d’assurer le bon fonctionnement du processus de paiement.
5. Paiements refusés ou échoués
En cas de paiement refusé ou échoué, le client est invité à :
- vérifier les informations de la carte bancaire ;
- vérifier la validité de la carte et les autorisations de paiement en ligne ;
- contacter sa banque si nécessaire.
Pour toute assistance liée aux paiements, les clients peuvent contacter le service client :
E-mail : info@tidaltradesfr.com
Téléphone : +1 3038027850
Les demandes sont généralement traitées sous 24 heures ouvrables.
6. Service client
Le service client est disponible pour les questions relatives aux paiements, aux commandes ou au statut des transactions.
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET).
7. Informations sur la société
Le site internet est détenu et exploité par TIDAL TRADES LLC.
Raison sociale : TIDAL TRADES LLC
Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2662266
Téléphone : +1 3038027850
E-mail : info@tidaltradesfr.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.